Políticas de privacidad

SEGURIDAD E INFORMACIÓN

La experiencia de comprar en www.konko.cl es cómoda, fácil y segura. La empresa trabaja con altos estándares de seguridad, por lo tanto, toda la información que los usuarios registran en el sitio se mantienen de forma  confidencial.

 

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

KONKO ACTIVE no comparte a terceros los datos personales registrados por sus usuarios en el sitio. Sin embargo, esta información podrá ser usada por la empresa para fines estadísticos y para una mejor comprensión del perfil de sus usuarios y, así, mejorar lo que el sitio ofrece y el sistema de despacho de productos.

 

INFORMACIÓN DEL USUARIO

Al registrarse el el sitio solo se solicitará al usuario aquella información relevante para crear una cuenta. Al momento de efectuar una compra es necesario información personal para el pago del producto y su envío. Bajo ninguna circunstancia esta información será comunicada o transmitida a terceros ajenos a la compañía. *La empresa no almacena la información de la tarjeta bancaria del usuario.

 

DATOS PERSONALES

El usuario registrado podrá ejercer sus derecho de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de su cuenta y datos cuando lo desee, según lo establecido por la Ley nª 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada. 

La compañía entrega a sus usuarios una dirección correo electrónico  (contacto@konko.cl) en el caso de necesitar ayuda con su cuenta, además de sistema de pasos simples para modificar y/o corregir sus datos personales.

ENVÍO DE NEWSLETTER

El usuario se registra a la red de envío de newsletters de KONKO. El usuario pordrá suspender la inscripción de éste haciendo “click” en el link dispuesto para ello. La empresa puede tardar hasta siete días en suspender la inscripción.

 

PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información del sitio es propiedad de KONKO, por lo tanto, no se puede modificar, extraer, copiar o utilizar de otra manera sin el consentimiento previo de la empresa. De esta manera, la persona que acceda al sitio es consciente que el mal uso de la información puede derivar en la presentación de acciones legales, civiles y penales.

TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO E INFORMACIÓN PARA COMPRAS

Para proporcionar a nuestros clientes una multitud de opciones de métodos de pago, utilizamos Mercado Pago, Venti y PagoFacil, Independientemente de la opción que elija en el proceso de pago, todos estos procesadores recopilan sus datos de pago confidenciales (incluidos los datos de la tarjeta de crédito) En ningún momento recopilamos o almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros sistemas de recopilación de datos y en ningún momento tenemos acceso a esta información.

Utilizamos la información que nos proporciona sobre otra persona al realizar un pedido solo para enviar el producto y confirmar la entrega. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar ese pedido. Utilizamos las direcciones de correo electrónico de retorno para responder al correo electrónico que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. Puede registrarse en nuestro sitio web si desea recibir actualizaciones sobre nuestros nuevos productos y servicios. La información que envíe en nuestro sitio web no se utilizará para este fin a menos que complete el formulario de registro. Finalmente, nunca usamos ni compartimos la información de identificación personal que se nos proporciona en línea de manera no relacionada con las descritas anteriormente, sin que también le brindemos la oportunidad de optar por no participar o de lo contrario prohibir dichos usos no relacionados. 

DATOS PERSONALES Y SOCIOS

KONKO recopila datos personales para los siguientes fines y utiliza a otros proveedores para facilitar muchas de nuestras prácticas comerciales. Éstos incluyen:

  • Google Analytics, Klaviyo, Shopify: datos personales, cookies y datos de uso.
  • Botón Me gusta de Facebook y widgets sociales, Twitter e Instagram: interacción con redes y plataformas sociales externas, datos de uso y cookies;
  • Gestionar contactos y enviar mensajes: Klaviyo.
  • Datos personales: la dirección de correo electrónico, el nombre y las compras de productos se guardan en Shopify y Klaviyo. Usted tiene control sobre los datos que comparte en estas plataformas. Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico en cualquier momento o actualizar su información comunicándose con nuestro equipo.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

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Gracias por tomarse el tiempo para leer nuestra política de privacidad. KONKO ACTIVE le desea una gran experiencia de compra. Si tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

 

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD


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